Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder Kasko Değişiminde Aylarca Bekleme Ve Fahiş Ücret Talebi!

profile
Tuğba
24 Ocak 23:35
873

Reeder s23 8/256 model cihazımı kaskolu olarak satın aldım. Cihazda yazılım hatası yaşadığım için kasko kapsamında yenisiyle değişim yapıldı. Ancak bana verilen yeni telefon yaklaşık 1 ay dolmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine İstanbul Kale Center AVM’deki Reeder mağazasına götürdüm.

Kaskomun dolduğu söylendi fakat aradan çok kısa bir süre geçtiği için 350 TL ödeyerek yine yeni cihazla değişim yapılabileceğini belirttiler, ben de bunu kabul ettim. Cihazın ellerinde olmadığını, stok gelince aranacağımı söylediler. Bu görüşme 10. Ayda gerçekleşti. O günden sonra defalarca mağazaya gittim, her seferinde stokta olmadığı söylendi ve yaklaşık 4 aydır telefonsuz bekliyorum.

Bugün tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ekranda küçük bir çizik olduğu gerekçesiyle bana 6/256 bir cihaz için 2.500 TL ödeme çıkardılar. Hem aylardır telefonsuz bırakılmam hem de neredeyse hiç kullanamadığım bir cihaz için başta 350 TL denip aylar sonra 2.500 TL talep edilmesi bence etik değil. Bildiğim kadarıyla yasal takip süreci kapsamında 45 gün içinde mağduriyet giderilmediğinde hiçbir ek ücret talep edilmeden değişim yapılması gerekiyor.

Evimde 5 tane Reeder telefonu bulunuyor ve sadece bu cihazda sorun yaşıyorum. İstanbul Kale Center AVM Reeder mağazasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve artık makul, adil bir çözüm üretilmesini, cihazım için ek, fahiş bir ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S23 Pro Max Cihazım Sürekli Bozuluyor, Haksız Ücret Talebiyle Karşılaşıyorum!

profile
Kezban
21 Aralık 2025 22:46
1.136
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S23 Pro Max Cihazımın Sürekli Arızalanması Ve Değişim Sürecinin Uzaması!

profile
Davut
28 Kasım 2025 14:20
1.542
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Sürekli Değişen Cihaz, Bitmeyen Sorunlar: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

profile
13 Aralık 2025 17:28
1.119
Reeder Sürekli Değişen Cihaz, Bitmeyen Sorunlar: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi
Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri