Reeder Sıfır Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, Değişim İçin Ekstra Ücret Talep Ediliyor!

Sakarya Agora AVM’deki Reeder mağazasından 22.11.2025 tarihinde Reeder s23 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı sıfır olarak aldığım günden beri telefon hem yazılımsal hem de donanımsal olarak hatalı çıktı. Telefon çoğu zaman internete bile bağlanmıyor ve dokunmatik ekran sürekli takılarak sağlıklı bir kullanım sunmuyor.

Bu sorunlar üzerine telefonu satın aldığım Sakarya Agora AVM Reeder mağazasına götürdüm. Yetkili kişi, ürünün değişiminin ancak ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi. Oysa ki cihazda herhangi bir kullanım hatası bulunmuyor, sorun tamamen üretim kaynaklı ve cihazı zaten sıfır olarak satın aldım.

Ben, sıfır aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan bu telefon için ücret talep edilmeden ayıpsız bir ürünle değişim ya da iade talep ediyorum. Mevcut model stokta yoksa, yasal haklarım çerçevesinde bir üst model ile ücretsiz olarak değişimini istiyorum.

Yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve garantili, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini arz ediyorum.