Ana Sayfa
Reeder
TV
Reeder Kusurlu Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33959455

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Kusurlu Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Reeder

15 Ekim 2025 19:24

3.394

İstanbul 212 AVM Reeder mağazasından iki adet televizyon ve bir telefon satın aldım, toplamda 48.500 TL ödeme yaptım. Televizyonlardan birini memlekete götürmek için açmamıştık, ihtiyaç halinde açtığımızda cihazın açıldığını fakat kapanmadığını ve yan tuşlarının da çalışmadığını fark ettik. Ürünün tamamen garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim.

Sorunu mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana ürün değişimi yapılmayacağı, sadece teknik servise gönderileceği ve yaklaşık 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, üretim hatası olan bir ürün için mağdur ediliyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinden s** Hanım ile yaptığım görüşmede, prosedür gereği yardımcı olamayacaklarını ve hatta konuşmayı kısa kesmeleri gerektiğini belirttiler. Bu yaklaşım beni çok mağdur etti ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Kusurlu ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini, 20 gün beklemeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

reeder-kusurlu-televizyon-icin-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Büşra

30 Ekim 2025 11:51

Reeder mağazasından televizyonların yanında bir de telefon almıştım 15 gündür kullanıyorum telefonun kamerası çalışmıyor, sürekli donuyor şarjı hızlı bitiyor şarjı azaldıkça bazı menüleri kullanamıyorsunuz görüntülü kalitesi çok düşük ucuz etin yahnisi derler ya bizim ki o hesap oldu nereden bulaşık bu markaya bilmiyorum 50 bini çöpe attık resmen mahkemeye başvuracağız. Şikayet etmeme rağmen kimse dönüş yapmadı kesinlikle almayın aldırmayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reeder Televizyonumun Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi

Ümit

Reeder

28 Ocak 2025 17:48

5.955

Reeder marka 55' televizyon aldım. 1 yıl kullanmadan televizyonda renk karıştırma ve beyazlama sorunu oluştu. 21.12.2024 tarihinde televizyonu Optimum Reeder mağazasına götürürdüm. Söz konusu televizyonun sorununu anlattım. Garanti kapsamında olduğunu söyleyerek teknik servis talebinde bulundum. Bay...

#SMART TV 55

2 Destek

Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ek Ücret Ve Zorlayıcı Servis Süreci

Bugra

Reeder

22 Ağustos 2025 04:43

4.254

2024 yılı Ağustos ayında 10.000 TL ödeyerek satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Reeder 43” televizyonumun ekranı yaklaşık bir aydır açılırken logoda takılı kalıyor ve cihaz açılmıyor. Bu sorun nedeniyle Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak teknik servisin eve gelmediği, te...

#SMART TV 43

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Reeder TV Şikayeti

Elif

Reeder

17 Haziran 2025 14:51

1.045

Reeder 55 TV marka olan televizyon aldım. Cihaz 4 aylık kullanım sonrası fişi taktığımda açılmadı. Tekrar denedim açılmadı açılış ekranında kaldı mağaza gittik ki mağaza bu konuda çok yardımcı oluyor. Müşteri hizmetlerini aradı ve değişim olmayacak tamir dedi. Tamam ekran da kırık çizik yok veya her...

1 Destek

Reeder Garantili Ürün Mağduriyetin Giderilmesi

İrfan

Reeder

07 Ağustos 2024 10:45

8.662

07/04/2024 tarihinde Şişli tramp tower AVM Reeder bayisinden S23 Pro max 512 GB siyah cep telefonu ve Reeder TV 55 inç televizyon ( S19 MAX2/128 GB siyah cep telefon hediyeli) ürünleri satın aldım. Ürünler ve marka Türk menşeli olduğu için aldım. Söz konusu 55 inç televizyonu ambalajından çıkartmaya...

#SMART TV 55

3 Destek

1 Yorum

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Sıfır Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı, Çözüm Yerine Mağdur Edildim

Selçuk

Reeder

04 Temmuz 2025 11:46

3.999

Reeder'dan kampanyalı ürün aldım; 2 telefon ve 1 televizyon. Alırken çaylar, kahveler havada uçuştu. Televizyonu bağlamak için servis istedim, yok dediler. Biz kuracakmışız. Bozuk çıkarsa ne olacak dedim, 'getir abi, değiştiririz' dediler. Tamam dedim, bağladım, bozuk çıktı. Götürdüm, teknik servise...

#SMART TV 55