to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce Reeder s19 max Pro model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye Garantili. 13.11.2024'de, herhangi bir virüs problemi, yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum bir anda kapandı ve hiçbir şekilde açılmamaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradım durumu açıkladım. Yetkili kişi Reeder'ın teknik servis ağı olmadığını, en yakın kurumsal mağazalarına gitmem gerektiğini, orada telefonumun garanti kapsamında değiştirileceğini söyledi. 14.11.2024 tarihinde Denizli Aquamall Reeder mağazasına gittim. Mağaza Müdürü y*** bey ve danışman n*** hanım, telefonumun üretilmediğini, yenisini veremeyeceklerini söyleyerek bana hemen yeni cihaz satmaya çalıştılar.
Telefonumun garanti süresinin devam ettiğini ve donanım arızası sebebiyle kullanılamaz hale geldiğini belirterek, birebir ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. " bizim teknik servisimiz yok, sizin telefonu bozmadığınızı bilemeyiz, ancak bu cihazı iade alarak indirimli yeni ürün alabilirsiniz" şeklinde bir cevap aldım.
2 yıl garantili olan ürünümün onarımı yapılmadı, kontrol edilmedi, birebir ya da muadil ürünle değişim yapılmadı, ücret iadesi yapılmadı. "cihazı bozmuşsunuz indirimli yeni ürün satalım" diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan başka ürün satmaya çalışıldı.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 ay önce Reeder S19 Max Pro s Edge model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye Garantili. 17.01.2025'de herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine kapanmalar yapmaya başladı. Müşteri h...
8 ay önce Reeder S23 Pro Max model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye garantili. 07.06.2024 tarihinde herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine ekran donması yaşamaya başladı. Müşte...
07-12-2023 tarih faturalı bir Reeder S19 Max Pro telefon aldım. Bugün (05.12.2024) tarihinde telefonun kasadan ayrılmaya başlayan ekranı ve dokunmatik problemi ile ilgili tamir veya değişim talebi ile Reeder'ı aradım. Antalya'da 3 AVM'nin içindeki bir AVM'ye telefonumu götürmem gerektiğini söyledile...
Reeder markası ile yaşadığım sorunlar. 19 Temmuz 2024 tarihinde, internet üzerinden babam için S19 Max Pro 6/256 model bir telefon aldım. Telefon, geçen hafta itibarıyla hiçbir sebep yokken ekran problemi yaşadı; ekran karardı fakat arkada alarm çalıyor ve ekran ışığı yanıyordu. İzmir Optimum'daki m...
28.09.2023 Tarihinde A101 mağazasından Reeder s19 max Pro 128gb cep telefonu aldım. Telefonum arızalanınca servis aradım servis için Reeder mağazalarından birine bırakmamı söylediler. Brandium AVM içindeki Reeder mağazasına 11.10.2024 tarihinde bıraktım. Reeder müşteri hizmetlerinden beni aradılar b...
Yorumlar