to read complaints and reviews, or file yours. 
9 yaşındaki çocuğum için 2 yıl garantili, pembe renkli Reeder Kidswatch akıllı saat satın aldım. Ürün, garanti süresi içinde iki kez sistemsel arıza vererek ekranı tamamen kapandı ve açılmadı. Bu arızalar 01.07.2024 ve 03.11.2025 tarihlerinde yaşandı. Her iki durumda da çocuğum okulda benimle ve servisle iletişim kuramayarak mağdur oldu.
Saatin ekranı açılmadığı için Yozgat AVM ve Kahramanmaraş AVM'deki Reeder satış noktalarına, fatura ve garanti belgesiyle başvurdum. Her iki başvurumda da, ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen arızanın garanti kapsamına girmediği belirtildi ve benden ek ücret talep edildi. İlk seferinde 300 TL, ikinci seferinde ise 1500 TL ödeme yapmam istendi. Fatura numaralarım: 0722024000001228 ve 0572025000001545’tir.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, saati 16 ay kullandığımız için arıza olabileceği ve bunun garantiye dahil edilmediği belirtildi. Her iki saatte de sadece ekranın tamamen kapanıp açılmaması nedeniyle mağdur olduk.
Ürün garantisi devam ederken, sistemsel arıza nedeniyle mağdur edilmem ve her defasında ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu marka/modelin arkasında durulmadığı için şikayetçiyim.
10.10.2023 tarihinde "Reeder kiddo2 akıllı çocuk saati"ni 1499 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde arıza verdi ve teknik servis değerlendirmesi sonrası 08.12.2024 tarihinde ilave 650 TL ücret ödeyerek yeni cihaz aldım. Ancak, yeni verilen ikinci cihaz da garanti süresi içinde arı...
05.05.2024 tarihinde Malatya Reeder mağazasından Reeder Kiddo2 akıllı çocuk saati satın aldım. Saat, garanti kapsamında olmasına rağmen ilk 6 ay sonunda şarjı varken kendiliğinden kapanıp bir daha açılmadı. 12.11.2024 tarihinde mağaza aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3...
Reeder marka akıllı saat aldım. Aldığım gün saati kurarken internet bağlantı hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradık, resetleme kodu verdiler. Tuşladım, bir işe yaramadı. Değişim yapılır dediler. Çocuk kullandı, kısa bir süre sonra kapandı ve daha hiç açılmadı. Çocuğuma ulaşmak için aldım ama daha...
Ekim 2024 tarihinde oğluma, Amasya Park AVM şubesinden Reeder marka çocuk saati aldım, yaklaşık 2 aydır saatte açılmama problemi var. Bu durumu 2 ay önce Reeder Amasyapark AVM şubesine ilettim. Kendileri çocuk saat gelecek geldiğinde değişim yapabiliriz vb. Şeklinde dönüş yaptı. Fakat 2 aydır hiçbir...
Oğluma ve kızıma 2023 yılında 2 adet akıllı saat aldım kızma aldığım pembe renkli saati 3 kez arızalandı garantiye göndermek istedim ancak cüzi miktarda para ödeyerek yenisini vermek istediler. Bende 30 günlük tamir zamanını beklememek için kabul ettim. 2024 9. Ayında tekrar 3. Kez değişim için Reed...
Yorumlar