Reeder Akıllı Saatte Sürekli Arıza Ve Geciken Tüketici Hakem Heyeti İadesi

Reeder markasının bir akıllı saatini yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı. Bu süreçte ürünü üç kez servise göndermek zorunda kaldım ancak yaşanan sorunlar kalıcı olarak giderilmedi ve ürün sorunsuz biçimde kullanılamaz hale geldi.

Devam eden arızalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2025 yılı Ağustos ayında Hakem Heyeti, akıllı saat için ödediğim bedelin iadesine karar verdi. Ancak Reeder, aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu karara uymadı ve para iademi gerçekleştirmedi.

Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karara rağmen hâlâ iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde para iademin ivedilikle yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.