to read complaints and reviews, or file yours. 
17/04/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, 5 kez arızalanan ve her defasında yenisiyle değiştirilen Reeder Kiddo 2 çocuk akıllı saatimin ücretinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, Reeder firması bu kararı uygulamadı ve ücret iadesini gerçekleştirmedi.
Bu süreçte defalarca firmayla iletişime geçmeye çalıştım, ancak bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “hukuk departmanımız dosyayı inceleyecek, size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Şu ana kadar hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bir cevap alamadım.
Ürünü Sahibinden.com üzerinden satın almıştım ve fatura numaram 0202024000002479’dur. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. 5 kez aynı arıza nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım ve her defasında aynı sorun tekrar etti. Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına rağmen yaklaşık 6 aydır 1.833,33 TL’lik ücret iadesini bekliyorum.
Yasal kararın gereğinin bir an önce yerine getirilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Rize Reeder mağazasından çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edilerek saat bedelinin tarafıma iadesine karar verildi. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen Reeder’dan hiç...
Reeder kiddo 2 çocuk akıllı saat almıştık. Çocuğum birkaç aydır düzenli kullanım. Fakat sonrasında saat birden kapandı ve bir daha açılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtik. Gerek müşteri hizmetlerinden, gerek yetkili bayilerden fakat asla bir çözüme varamadık. Saatin değişmesini talep etmiştik...
Reeder Kiddo2 Akıllı Çocuk Saati (Mavi) modelini Karabük Kares AVM’den satın aldım. Cihazı çocuğuma doğum günü hediyesi olarak aldım ancak ilk günden itibaren saat açılmama sorunu yaşadık. Bu sorun nedeniyle toplamda 40 gün içinde 4 kez değişim yapıldı, fakat her değişimde aynı problem devam etti ve...
19.03.2025 tarihinde Edirne Keşan Reeder şubesinden Kido 2 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saat tamamen kapandı, bir daha açılmadı ve şarj da almamaya başladı. Mağazaya başvurduğumda iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve baş...
Reeder mağazasından aldığım Kiddo2 akıllı çocuk saati yaklaşık bir hafta önce şarj olmamaya başladı ve bu nedenle cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirterek ürünü satın aldığım ...
Yorumlar