Reeder 919 İçin Aksesuar Eksikliği Mağduriyeti Ve Yüksek Ekran Değişim Ücreti

2 ay önce İskenderun Prime Mall Reader şubesinden Reader 919 model telefonu satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları ekran koruyucu ve kılıfının olduğunu belirttiler, ancak ürünü aldıktan sonra bu aksesuarları temin edemedim. Her hafta şubeye gidip sorduğumda, "Haftaya dağıtıma çıkacak" denilerek sürekli oyalandım ve internette de bulamadım. Üstelik, aradan geçen zamana rağmen ekran koruyucu ve kılıfı halen temin edilemiyor.

Dün, telefon elimden düştü ve ekran koruyucu ve kılıfı olmadığı için ekranı kırıldı. Cihaz garantili olmasına rağmen, ekran değişimi için benden 11.200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödeyerek ekranı değiştirmek zorunda kaldım. Benzer sorunları daha önce de Reader ürünlerinde yaşadım.

Mağaza tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ekran değişim ücretinin iadesini ve eksik aksesuarların tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.