Ödenen Fark Ücreti Sonrası Telefon Mağazaya Ulaşmadı, Garanti Tamiri Bekliyorum

Reeder s71 model cep telefonunu yaklaşık 10 ay önce Bursa Zafer Plaza mağazasından satın aldım. İlk zamanlarda performansından memnundum ancak son 3 aydır telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve şarjı en fazla öğlene kadar dayanır hale geldi. Yaklaşık 10 gün önce ise telefon artık hiç şarj almamaya başladı.

Bunun üzerine telefonu Sakarya Agora AVM’deki Reeder mağazasına götürdüm. Oradaki yetkililer, telefonu değiştirebileceklerini, üzerine fiyat farkı ödemem halinde Poco X8 Pro verebileceklerini söylediler. Ben de kabul edip 25.07.2026 tarihinde fark ücretini ödedim. O günden bu yana mağazayı iki kez telefonla aradım, bir kez de bizzat mağazaya gittim ancak telefona hâlâ ulaşamadım, ürünün henüz mağazaya bile gelmediği söyleniyor. Ücreti ödenmiş bir telefonun 10 gün geçmesine rağmen Türkiye içinde mağazaya dahi ulaştırılamaması beni mağdur ediyor.

Ücretini ödediğim Poco X8 Pro telefonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim fark ücretinin iade edilerek 10 ayda bozulan Reeder s71 telefonumun garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.