to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Reeder Bilecik Bozüyük mağazasından 4.400 TL ödeyerek hairee Blowstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı kutuyu açıp ürünü bana gösterdi, ben ne açma ne de kutuya yerleştirme aşamasına hiçbir şekilde müdahale etmedim. Ürünü çalışan tekrar kutuya yerleştirirken yanlış ve zorlayarak koydukları için kablosunda soyulma oluşmuş.
Ürünü 1 gün sonra kullanmak için kutuyu açmaya çalıştığımda, dış ambalaj o kadar zor açılandı ki ellerimi acıtma pahasına kutuyu açabildim. Kutuyu açtıktan sonra kablodaki soyulmayı fark ettim ve bugün değişim/iade için tekrar mağazaya gittim. Kamera kayıtları ile de durumun mağazada yaşandığı görülebilirken, genel merkez müşteri hizmetlerindeki bir kadın, bu durumun benden kaynaklı olabileceğini söyleyerek bunun müşteri hatası olarak göründüğünü, ancak 500 TL karşılığında değişim yapılabileceğini iletti.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasına rağmen, defalarca kez benim yapmış olabileceğimi, mağaza çalışanlarının suçu olmadığını söyleyip, üstüne bir de 3 gün geçtiğini, ilk gün gelseydim değişim olabileceğini belirterek saygısız bir üslupla konuştu ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı. Hem yapılan saygısızlıktan, hem mağdur edilmemden, hem de bu kadar belli olan bir mağaza kaynaklı sorun için benden ücret talep edilmesinden şikayetçiyim.
Ürünün kablo hasarının mağazada çalışan tarafından ürünü kutuya zorla yerleştirmesinden kaynaklandığının kamera kayıtlarıyla da teyit edilebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, benden hiçbir ücret talep edilmeden ürün bedeli olan 4.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetlerindeki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Reeder Hairee Blowstrait saç düzleştiricisini yaklaşık 4 ay önce 6000 TL ödeyerek satın aldım. Üründe problem çıktığı için değişim yapıldı ancak gönderilen ikinci cihazda da hasar vardı. Bunun üzerine iade talep ettim fakat iade yapılamayacağı söylendi. Beni arayan çözüm merkezi, istersem farklı bi...
Reeder telefon ve saat aldık. Ailemle birlikte aldığımız bütün telefonlarda sorunlar var ve mağazaya gittiğimizde 'yok düşürmüşsünüz, yok kullanıcı hatası' deyip ekstra ücretler çıkarıyorlar. Hiç açmadığımız kutu ürünü 14 gün içinde iade etmek istedik. Açmadığımız üründe hata nasıl anladınız deyip k...
16.06.2025 tarihinde Reeder mağazasından kampanyalı bir ürün aldım. Kampanya kapsamındaki telefonda hoparlörden yankı sesi geldiği için birebir değişim talep ettim. Ancak 15 günü geçtiği için benden 800 TL değişim ücreti istendi. Telefon acil ihtiyacım olduğu için kabul etmek zorunda kaldım ve değiş...
Reeder markasına ait ürünlerimi severek kullanıyorum ve ürünlerle ilgili hiçbir şikayetim yok. Hatta mağazada 3.500 TL’ye satılmak istenen ürünü, internet siteniz üzerinden kampanya dahilinde 2.200 TL’ye satın aldım. Yani firma politikası veya fiyatlarınızla ilgili değil, tamamen müşteri temsilciniz...
Reeder telefon aldım aldığım günden beri kapanıyor. Çalışmıyor diye kaç kez arızaya gönderdim. Ama gelen yine arızalı ve şimdi yine arızaya verdim ama telefonları açmıyorlar, mağazaya gidiyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Telefonun akıbeti hakkında bilgim yok. Cihaz kayıt numarası v...
Yorumlar