to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder Hairee Blowstrait saç düzleştiricisini yaklaşık 4 ay önce 6000 TL ödeyerek satın aldım. Üründe problem çıktığı için değişim yapıldı ancak gönderilen ikinci cihazda da hasar vardı. Bunun üzerine iade talep ettim fakat iade yapılamayacağı söylendi.
Beni arayan çözüm merkezi, istersem farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini belirtti. Daha sonra mağazaya gittiğimde böyle bir bilginin kendilerine hiç iletilmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da kimsenin böyle bir şey söylemediği, bu yönde herhangi bir kayıt olmadığı ifade edildi. O günden sonra defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu an ürün hasarlı şekilde elimde kaldı, ne iade ne de sağlıklı bir değişim yapılmadı ve bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de haksız kazanca uğramış hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi ya da sorunsuz, mümkünse farklı bir model ürünle değişim talep ediyorum.
Hale dönüş yapılmadı. Demek ki şikayetçi olmakta çok işe yaramıyor.
Bu firmanın dolandırıcı olduğunu düşünmeye başladım. Çünkü tüm şikayetlere bakıyorum aynı şeyler. Dönen yok ilgilenen yok.
Reeder kiddo 2 ürünümüzü iki kez ücretli değişim sonrasında fabrika üretimi durdurdu. Bu nedenle tekrar ücretli değişim talebimiz karşılanamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık. İki ay süren süreçte çocuğumuz ürünü kullanamadı ve mağdur olduk. THH kararı lehimize çıktı ve ücret iadesi şekli...
16.06.2025 tarihinde Reeder mağazasından kampanyalı bir ürün aldım. Kampanya kapsamındaki telefonda hoparlörden yankı sesi geldiği için birebir değişim talep ettim. Ancak 15 günü geçtiği için benden 800 TL değişim ücreti istendi. Telefon acil ihtiyacım olduğu için kabul etmek zorunda kaldım ve değiş...
Reeder telefon ve saat aldık. Ailemle birlikte aldığımız bütün telefonlarda sorunlar var ve mağazaya gittiğimizde 'yok düşürmüşsünüz, yok kullanıcı hatası' deyip ekstra ücretler çıkarıyorlar. Hiç açmadığımız kutu ürünü 14 gün içinde iade etmek istedik. Açmadığımız üründe hata nasıl anladınız deyip k...
Reeder firmasının masaj tabancasını aldım, 6. Ayında motorundan gelen ses nedeniyle servise yolladım, gelen bilgi 400 TL fark ödeyerek yeni cihaz ile değiştirebilirsiniz denildi, ödemeyi yaptım ve yeni cihaz geldi. Gelen cihazı bir sure kullandıktan sonra aynı sorunla karşılaşınca Ankara Gimsa mağaz...
Reeder’den toplamda 4 adet cihaz aldım. Daha önce aldığım 2 cihazda da benzer sorunlar yaşadım ve bu cihazlar aynı sıkıntılar nedeniyle değişime gitmişti. Son olarak s19 Pro modelinden 2 adet aldım, bu cihazlar için de fark ödeyerek değişim yaptım ancak şu anda aldığım 2 s19 Pro cihaz da kullanılamı...
Yorumlar