Garanti Kapsamındaki Arızalı Tablet İçin Cevapsızlık Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 7 ay önce çocuğuma Rize AVM’deki Reeder mağazasından Reeder t71 model tablet satın aldım. Tablet yaklaşık 20 gün önce hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve bir daha açılmadı.

06.06.2026 tarihinde cihazı Rize AVM Reeder mağazasına elden teslim ettim ve 190000009547 numaralı belgeyi verdiler. Yaklaşık 10 gündür markaya ait tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmama rağmen ne mağazadan ne de firmadan düzgün bir bilgilendirme alamadım, kimse sürecimle ilgilenmiyor.

Çocuğumun eğitim ve eğlence amaçlı kullandığı bu tabletin kısa sürede tamamen arızalanması ve sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkün olan en kısa sürede yeni bir cihaz ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.