Arızalı Reefit Akıllı Yüzük İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Reeder’den aldığım Reefit akıllı yüzük yaklaşık 6–7 ay önce elime geçti ve geldiği günden beri arızalı olmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Ürünü satın aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Reeder müşteri hizmetleriyle ve teknik destekle görüştüm, talep kayıtları oluşturuldu, şikayetler yazıldı ancak somut bir sonuç alamadım. Sürekli bayilere yönlendiriliyorum, bayilere gittiğimde ise ellerindeki yüzüklerin de arızalı olduğu, bu nedenle değişim yapamayacakları söyleniyor. Ne arızalı ürünün değişimi yapılıyor ne de ücret iadesi ya da en azından bir hediye çeki veriliyor.

Geldiği günden beri arızalı olan ve aylardır kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.