Android 14 Güncellemesi Yok, Destek Bölümüne Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Reeder s19 Edge model telefonumu Reeder bayisinden satın aldım. Cihazın Android 14 güncellemesinin olduğu belirtilmesine rağmen, bu güncellemeyi yükleyebileceğim herhangi bir yazılım sayfasına veya güncelleme seçeneğine ulaşamıyorum. Telefonu aldığım günden beri de kayda değer bir güncelleme alabildiğimi söyleyemem.

Bu sorunla ilgili olarak Reeder müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında ulaşılamıyor, yalnızca satış bölümünün 24 saat çalıştığını gördüm. Satış tarafına ulaşmak kolayken, destek ve teknik konularda aynı erişilebilirliği bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazım için Android 14 güncellemesi varsa bunun tarafıma sunulmasını, yazılım dosyası ya da gerekli yönlendirmelerin net bir şekilde paylaşılmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinden doğrudan yardım almayı talep ediyorum.