Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmayan Sim Kart Yuvası Nedeniyle Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi

Açılmayan Sim Kart Yuvası Nedeniyle Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
profile
Tuncay
26 Mart 19:31
6

26.03.2026 tarihinde saat 15:00 sularında İstanbul Güngören Kale Center Reeder mağazasından sıfır Reeder s19 Max Pro s model telefonu satın aldım. Eve gelip hattımı takmak için sim kart yuvasını açmaya çalıştığımda yuva kesinlikle açılmadı. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, bu esnada sim kart yuvasını açma teli içeride kırıldı ve kasada da hafif bir çizik oluştu.

Bunun üzerine telefonu aldığım mağazaya götürdüm. Onlar da sim kart yuvasını açmayı başaramadılar ve müdürlerini aradılar. Görüşme sonrasında cihaz değişimi için benden 2.150 TL ücret talep edildi. Sıfır aldığım bir telefonda sim kart yuvasının adeta kaynamış gibi hiç açılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Firma yetkilisi, bu modelin çelik kasa olduğu için zor açıldığını ve sonraki denemelerde daha kolay açılacağını söyledi ancak yıllardır telefon kullanan biri olarak hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım.

Ben, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu sorun için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Fatura numaram 0422026000000371’dir. Sıfır aldığım ve daha ilk günden sim kart yuvası açılmayan bu cihazla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden cihaz değişimi ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Söz Verilen İade Hakkı Reddedildi, Maddi Zarara Uğradım

profile
Seyda
06 Ağustos 2025 10:13
1.449
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Süresi Devam Eden Telefonda Onarım İçin Ücret Talep Edilmesi

profile
Gökhan
01 Eylül 2025 20:44
1.561

Reeder S23 Pro Üç Kez Değişti Sorunlar Bitmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
Zeynep
06 Ekim 2025 00:05
2.478
Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri