Reeder Söz Verilen İade Hakkı Reddedildi, Maddi Zarara Uğradım

23.04.2025 tarihinde Reeder Agora AVM mağazasından S19 Max Pro s Edge model bir telefon satın aldım. Eşime sürpriz yapmak için aldığım bu ürünü, eşim istemediği için iade etmek istedim. Satın alma sırasında bana iade veya değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak iade talebimle mağazaya başvurduğumda, böyle bir imkanın olmadığını söylediler. İnternet sitelerinde iade mümkün olduğu yazmasına rağmen, mağaza çalışanları sözlerinde durmadı ve yardımcı olmadılar.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her defasında olumsuz yanıt aldım. Fatura numaram: 0622025000000785. Ürünü sıfır ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek istedim, fakat kabul edilmedi. Sonunda başka bir telefoncuya gidip, çok daha düşük değerde bir i*** Plus ile takas etmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda maddi zarara uğradım.

Bundan sonra Reeder markasını asla tercih etmeyeceğim. İnsanların mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istedim.