Reebok Ayakkabı Tabanı Soyulması Ve In Street Garanti Reddi

Yaklaşık bir yıl önce Adana Optimum AVM’de bulunan In Street mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, son dönemde taban kısmında ciddi bir soyulma ve renk atması yaşandı; altındaki yumuşak beyaz kısım belirgin şekilde görünür hâle geldi.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı son üç ay içinde tam üç kez garanti sürecine gönderdiler; ancak her seferinde “ayak tabanı normalde soyulabilir” şeklinde bir gerekçe ile talebim reddedildi. Görsel olarak bu kadar bariz bir soyulma ve renk atmasının normal kullanım olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Şu an ayakkabıyı hâlâ giyiyorum ancak tabanı soyulmuş ve rengi dökülmüş hâlde, ürünün görüntüsü kesinlikle ilk alındığı gibi değil.

Tüm bu yaşananların ardından, Reebok ve In Street’in ayakkabımı tekrar inceleyerek ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını dikkate almasını ve tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.