Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derin sonuçtan hiç memnun değil

Redrum Reverse Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Alındı Deyince Destekten Yanıt Gelmiyor

profile
09 Ocak 17:04
754

Redrum Reverse web sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde alışveriş yaptım. #redrevfam2215 kodlu siparişim üzerinden 9 iş günü geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siparişimle ilgili durum bilgisi alabilmek için Instagram DM üzerinden, e-posta yoluyla ve sitelerinde yer alan destek formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünün hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili ya da olası bir gecikme hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin güncel durumu hakkında ivedilikle net bir bilgi talep ediyorum ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, aksi halde konuyu farklı mecralara taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Derin
Derin
14 Ocak 22:20

Sipariş elime ulaştı, ama akıl almaz bir şekilde bu kadar beklememin üstüne siparişim yanlış gönderilmiş. Söylemediğim ürünler geldi. Akıllara zarar bir marka, dehşet kötü bir müşteri memnuniyet yönetimi. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum ve çok şaşkınım. 1 hafta daha yanlış gönderim hakkında dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sorun çözülse bile deneyimim diğer potansiyel alıcılara umuyorum ki ulaşır ve kimse aynı mağduriyeti yaşamaz. Verdiğim para ve gördüğüm hizmet için çok üzgünüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Geri dönüş ne oldu sipariş geldi mi

Derin
Derin
Şikayet Sahibi

Geldi ama yanlış ürün geldi :) hala daha hiçbir mesajıma dönüş alamadım iade süreci bile yürütmediler ayıplı mal konusunda. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum umarım sonuç alacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Redrum Reverse 13 Günlük Kargo Bekleyişi

profile
21 Mart 2025 16:37
1.383
1
Sensei sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Aydır Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

profile
26 Aralık 2025 14:16
933
siparisim-bir-aydir-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-yok-1.jpg
2
Kerem sonuçtan memnun değil

profile
23 Mart 2025 20:43
900
Redrum Reverse Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi
Benzer Şikayet Yaz