to read complaints and reviews, or file yours.Redrum Reverse Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Alındı Deyince Destekten Yanıt Gelmiyor
Redrum Reverse web sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde alışveriş yaptım. #redrevfam2215 kodlu siparişim üzerinden 9 iş günü geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siparişimle ilgili durum bilgisi alabilmek için Instagram DM üzerinden, e-posta yoluyla ve sitelerinde yer alan destek formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünün hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili ya da olası bir gecikme hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin güncel durumu hakkında ivedilikle net bir bilgi talep ediyorum ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, aksi halde konuyu farklı mecralara taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Sipariş elime ulaştı, ama akıl almaz bir şekilde bu kadar beklememin üstüne siparişim yanlış gönderilmiş. Söylemediğim ürünler geldi. Akıllara zarar bir marka, dehşet kötü bir müşteri memnuniyet yönetimi. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum ve çok şaşkınım. 1 hafta daha yanlış gönderim hakkında dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sorun çözülse bile deneyimim diğer potansiyel alıcılara umuyorum ki ulaşır ve kimse aynı mağduriyeti yaşamaz. Verdiğim para ve gördüğüm hizmet için çok üzgünüm.
Geri dönüş ne oldu sipariş geldi mi