Redmagic 6'da Yazılım Sorunu Başka Xiaomi Modeli İle Değişim Talebi

01.02.2026 tarihinde Xiaomi mağazasından Redmagic 6 model bir telefon satın aldım. Satış esnasında cihaz tarafıma olumlu özellikleriyle anlatıldı; ancak kullanmaya başladığım ilk gün ciddi yazılımsal problemlerle karşılaştım.
Cihazda Android sürümü nedeniyle birçok uygulamanın uyumsuz çalıştığını, bazı işlemlerin hiç yapılamadığını fark ettim. 5 yıllık Xiaomi 9c cihazımda sorunsuz gerçekleştirdiğim işlemleri, sıfır ve yeni aldığım bu cihazda yapamamam kabul edilebilir değildir.
Yaşanan sorunların donanımsal değil, tamamen yazılımsal ve sistem uyumsuzluğu kaynaklı olduğu açıktır. Bu durum cihazın kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Satın alımdan yalnızca bir gün sonra cihazı servise vermek zorunda kaldım ve ilk günden telefonsuz kaldım.
Yeni alınmış bir cihazda bu derece yazılım uyumsuzluğu yaşanması, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir. Servis süreciyle uğraştırılmak istemiyorum.
Bu nedenle Redmagic 6 cihazımın, sorunsuz çalışan farklı bir Xiaomi modeli ile değişimini talep ediyorum. Redmagic marka bir cihaz istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma kullanım açısından sorun yaşatmayacak bir cihaz sağlanmasını talep ediyorum.