Eksik Dolu Red Bull Kutusu Güvenimi Sarsarak Hayal Kırıklığı Yarattı

Red Bull enerji içeceğini bugün İmes Gros’tan ikili olarak satın aldım. Kutulardan ilkini sabah tükettim ve hiçbir sorun yaşamadım. Akşam işten geldikten sonra ikinciyi içmek istediğimde ise beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Kutuyu elime aldığım anda normalden daha hafif geldiğini fark ettim, şüphelenince açıp bardağa boşalttım ve o anı da video ile kaydettim. Bardağa boşalttığımda ürünün içinde olması gereken miktardan belirgin şekilde daha az sıvı olduğunu, yani neredeyse yarım dolu olduğunu gördüm.

Red Bull’u uzun süredir severek ve güvenerek tüketen biriyim. Aynı paketten aldığım ilk üründe hiçbir sorun yokken, ikinci kutuda böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de açıkçası tedirgin etti. Ürünün eksik dolu olması üretim ve kalite kontrol açısından soru işareti yarattığı için bu durumdan rahatsızım. Elimde, kutuyu açıp bardağa boşalttığım ana ait net bir video kaydı bulunuyor ve istenirse kanıt olarak paylaşabilirim.

Ben bu markayı severek tüketmeye devam etmek istiyorum fakat yaşadığım bu olay güvenimi olumsuz etkiledi. Bu nedenle, öncelikle sorunlu ürünün yerine aynı ürünün yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle mümkünse özür mahiyetinde ekstra Red Bull ürünleri de gönderilirse çok memnun olurum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gereken adımların atılmasını rica ediyorum.