Superonline İnternette Haksız 23 TL Borç Bildirimi Ve Sürekli Arama Şikayeti

Superonline internet aboneliğim kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma borcum olduğuna dair aramalar yapılıyor ve SMS’ler gönderiliyordu. Mesajlarda toplam 23 TL (yirmi üç) borcum olduğu belirtiliyor. Böyle düşük bir tutar olmasına rağmen, hiçbir borcum olmadığı halde sürekli bu şekilde rahatsız edilmekten son derece sıkıldım.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sordum ve borca itiraz ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana borcun neden oluştuğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, detay sunulmadı ve sorun çözülmedi. Ne borcun kaynağı net bir şekilde anlatıldı ne de bu haksız olduğunu düşündüğüm borç sistemden düşürüldü.

Üzerime kayıtlı internet aboneliğimde herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş faturam yokken 23 TL gibi anlamsız bir borç nedeniyle aranmak ve mesaj almak istemiyorum. Bu tutarın neden göründüğünün açıklanmasını, haksız yere oluşturulduysa borcun tamamen iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili arama ve SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.