Yetkili Servis Güven Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Roborock Q7 Max Plus model robot süpürge kullanıyorum. Cihazım için orijinal filtre almak istedim ve bu nedenle yetkili servise başvurmayı düşündüm. Ancak Şikayetvar sitesinde yer alan olumsuz kullanıcı yorumları nedeniyle güvenim sarsıldı. Pek çok kişi, ürünlerin geç gelmesi, iletişim eksikliği ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi gibi konularda ciddi şikayetlerde bulunmuş. Bu yüzden alışveriş yapmaktan çekiniyorum. Roborock gibi büyük bir markanın daha güvenilir ve kaliteli bir servis ağı sunmasını beklerdim. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle yetkili servisten şikayetçiyim.