to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, ilk günden itibaren istasyona döndüğünde su akıtmaya devam etti. Ürünü yalnızca su ile kullandım ve temizlik sonrası haznedeki suyu hep boşalttım. Su akıtma problemi, ürünü aldığım ilk günden beri devam etmekte olup, deterjan kullanımı sonrası ortaya çıkmamıştır. İstasyona döndüğünde su akıtmaması gerektiğini ise sonradan öğrendim. Geçen hafta ürünü İstanbul’daki Recci Teknoloji teknik servisine gönderdim.
Teknik servis, su haznesine deterjan koyulduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek 2.600 TL ücret talep etti. Sorunu ve yaşadığım süreci detaylıca anlatmama rağmen, kesinlikle garanti dışı olduğunu ve ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Roborock’un Türkiye temsilcisi olan Recci Teknoloji dışında başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum. Ayrıca, ürünün teslimi sırasında ya da kullanım kılavuzunda su haznesine deterjan koyulmaması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün garantisi halen devam etmektedir ve şu anda teknik serviste bekliyor.
Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Roborock s8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock’un resmi satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri su akıtma problemiyle kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez Recci Teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunu ayrıntılı olarak anlattım, vide...
20.12.2024 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max model robot süpürgemin su haznesi 09.09.2025 tarihinde su akıtmaya başladı. Cihazı İstanbul’daki yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye götürdüm. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve fatura ile garanti belgesini sunmama rağmen, servis arızanın kull...
2 Şubat 2025 tarihinde Roborock S8 robot süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan sonra 2 ay geçmeden su haznesi üstündeki vida yerleri çatlayıp deforme oldu. Roborock yetkili servisi Recci teknoloji firmasına üründeki problemin giderilmesi için teslim ettim ve bir iki gün sonra su haznesinin garanti k...
Roborock S8 marka robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım ve yaklaşık 4-5 aydır şarj almama sorunu yaşıyordum. Ürünümü Reji Teknoloji’ye üç kez gönderdim ve son olarak anakartının değiştirildiği belirtildi. Ancak cihaz bana geri döndüğünde bu kez “dahili hata” vere...
28.09.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'da aldığım Roborock S7 marka robot süpürge, 'dahili hata, sağ tekerlekte sorun var' diye hata veriyordu. Cihazı Genpa Servisine gönderdiler. Servisten dönüş yapıldığında, cihazda deterjan kullanımına bağlı olarak ana kartta sorun olduğu ve garanti dışı kaldığı...
Yorumlar