to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden tekno H**** satıcısından Realme Note 60 marka/model sıfır bir telefon satın aldım. Ürün 29.11.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresime teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığım anda donma sorunu yaşadım ve hiç zaman kaybetmeden, 01.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. 02.12.2025’te ürün satıcıya ulaştı.
Yaklaşık üç gün süren inceleme sürecinin ardından, 05.12.2025 tarihinde 6599 TL tutarındaki telefonumun iadesinin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak paketinin açılmış olmasını ve bu yüzden ürünün yeniden satışa uygun olmadığı için iade alınamayacağını ilettiler. Sıfır aldığım ve daha birkaç günlükken donma sorunu yaşadığım bir telefonu kendimin servise yollamam istendi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı gerekçeyi tekrar edip, paketi açtığım için iade olmayacağını, sorunun servise gönderilerek çözülmesi gerektiğini söylediler. Ben ise ayıplı çıkan bir ürünü bu kadar kısa sürede iade etmiş olmama rağmen, hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sıfır olarak satın aldığım, daha birkaç gün içinde donma sorunu veren bu telefonun iadesinin onaylanmasını ve 6599 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Trendyol’u hem de tekno H**** satıcısını şikayet ederek, yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve iademi bu yolla da olsa mutlaka gerçekleştireceğimi belirtmek istiyorum.
15 Kasım 2024 tarihinde Real Me model bir telefon aldım. Ancak, ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda cihazın sürekli olarak donma ve çalışmama sorunları ile karşılaştım. Bu durum, cihazın normal kullanımına engel olmakta ve benim için büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Tüketici Haklar...
Merhaba, Media Markt'tan bir Realme C61 telefon aldım. Bir hafta kullandıktan sonra aniden donmaya başladı ve kendi kendine kapanıyordu. İki hafta arayla servise götürdüm ve servise teslim ettim. Geri aradılar ve telefonunuz düzeldi dediler. Gidip aldım, fakat bir gün kullanınca yine fena donuyordu ...
Yılbaşında Teknosa’dan aldığım Realme C61 model telefonumda, ilk günden itibaren sürekli olarak kapanma, donma ve aşırı yavaşlık problemleri yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim fakat yalnızca yazılım yüklenerek “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Şu anda ise cihaz şar...
Üç ay önce Trendyol üzerinden Realme C53 telefon satın aldım. İlk aldığımda cihaz kendi kendine kapanıp açılıyordu. Servis ile görüştüğümde hemen hemen tüm bu modellerde bu sorunun olduğunu ve bir hafta içinde gelecek güncelleme ile düzeleceğini söylediler. Güncelleme geldi ve kapanıp açılma sorunu ...
05.04.2025 tarihinde Kozyatağı Teknosa şubesinden aldığım Realme C61 marka model telefonum, ilk günden itibaren hoparlör arızası gösterdi. İstanbul’dan İzmir’e taşındığım ve iş görüşmelerim nedeniyle teknik servise verme fırsatı bulamadım. Sonrasında şarj girişinde de arıza oluştu ve hem ses hem de ...
Yorumlar