Güncelleme Sonrası Ekranda Artan Yeşil Çizgiler Ve Yüksek Ekran Değişim Ücreti

2023 yılında satın aldığım Realme gt 2 Pro model telefonumda, 2024 yazında bir güncelleme sonrası ekranda yeşil bir çizgi belirdi. O dönemde hastam olduğundan ve tek çizgiyle idare edebildiğim için servise hemen başvuramadım. Ancak zamanla çizgi sayısı arttı ve şu anda ekranda 5 tane yeşil çizgi mevcut. Mayıs ayından itibaren sorun daha da belirginleşti ve nihayet geçen hafta teknik servise başvurdum. Bana ekran değişimi için 14 bin tl fiyat verildi.

Telefonumun garantisi 2025 Nisan ayında sona ermişti. İnternette yaptığım araştırmalarda bu sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Teknik servis de aynı sorunla ilgili çok fazla başvuru aldıklarını belirtti. Bu nedenle, sorunun kullanıcı hatasından değil, yazılımsal veya üretim kaynaklı olduğuna inanıyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar yaygın ve kullanıcıdan kaynaklanmayan bir problem için Realme'nin daha makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Üreticinin, müşterilerinin mağduriyetini giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.