to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 11 8GB/128GB RMX3636 Glory Gold model cihazımı, ekran görüntüsü gelmediği için 03.01.2026 tarihinde KVK Kartal teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 2602620796 numaralı form verildi. Cihazı satın aldığım Teknosa mağazasında satış görevlisi, bir sorun yaşandığında telefonun yenisiyle değişim yapılabileceğini özellikle belirtmişti.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen cihazımın tamir süreciyle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Servisi telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. E-posta gönderdiğimde ise otomatik olarak “2 iş günü içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Süreçte önce SMS ile “parça bekleniyor” bilgisi verildi, daha sonra “parça geldi statüsündedir” denildi. Ardından tekrar “parça bekliyor statüsündedir” şeklinde SMS aldım. Bu çelişkili ve birbirini tutmayan bilgilendirmeler nedeniyle cihazımın tamiriyle ilgili gerçek durumun ne olduğu hakkında net hiçbir bilgiye sahip değilim ve cihazım hâlâ serviste bekliyor.
Cihazımın onarım süreciyle ilgili güncel ve net bilgilendirmenin acilen yapılmasını, parçanın ve tamirin son durumunun açıkça paylaşılmasını ve mümkünse tamir sürecinin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç ve satış sırasında verilen “sorun olursa telefon yenisiyle değiştirilir” bilgisinin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Realme 12+ 5g telefonumu, ekranda yaşadığım kararma sorunu nedeniyle KVK servisine toplamda üçüncü kez gönderdim. En son 24 Kasım’da teslim ettiğim telefonum, o günden bu yana 15 gün geçtiği halde, hafta sonları da eklenince yaklaşık 17 gündür 'teslim bekliyor' şeklinde görünmesine rağmen tarafıma h...
Merhaba, realme12 marka telefonumu Forum İstan Teknosa firmasından aldım. 2. Gün itibariyle donma, klavyede yazmama, uygulamadan atma, kesinti, durduruldu, tuş işlememesi gibi sorunlar yaşamama rağmen Teknosa değişim olmayacağını söyledi. KVK'ya yönlendirdi, değişim garantisi veremeyiz denildi! Ay...
Realme GT6 model telefonumun ekranı kırıldığı için 02.06.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki KVK servisine garanti kapsamında, ayrıca 6700 TL tamir ücreti ödeyerek teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen telefonum onarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle Realme'nin mail adresine, 67...
Realme 8 model telefonumu aldığımdan beri açılıp kapanma sorunu ile can sıkıyordu, kullanırken bazı uygulamaları da bozuyor, bazen sistem kendi kendine bozulup sıfırlanmadan açılmıyordu. Bir seneye yakın böyle kullandıktan sonra telefonum açılış ekranında tekrar başlıyordu. Garantiye yolladım, iş gü...
Realme 12 Lite cihazımı son güncellemeden sonra kullanılamaz hale getiren bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası telefonun kamerası ve el feneri tamamen çalışmaz oldu. El feneri hiç aktif olmuyor, kamera ise açılmaya çalıştığında doğrudan kapanıyor ve uygulama kendini atıyor. Bu arıza nede...
Yorumlar