to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 12+ 5g telefonumu, ekranda yaşadığım kararma sorunu nedeniyle KVK servisine toplamda üçüncü kez gönderdim. En son 24 Kasım’da teslim ettiğim telefonum, o günden bu yana 15 gün geçtiği halde, hafta sonları da eklenince yaklaşık 17 gündür 'teslim bekliyor' şeklinde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
KVK servisine telefonla ya da başka bir yolla kesinlikle ulaşamıyorum. Cihazımın ne aşamada olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Daha önce iki kez aynı sorun için servise gönderilmiş bir cihazın üçüncü kez serviste bu kadar beklemesi ve buna rağmen bilgi verilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.
Cihazımın onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını, bana net bir şekilde son durumun bildirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
29.08.2024'te Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Realme C65 model telefonum ekranı kilitleniyor ve yarım saat boyunca kullanamıyorum. Mağazaya götürdüm, KVK servise gönderildi. Telefon serviste güncellenip gerekli testlerden geçti ve hiçbir sorun olmadığı belirtilerek tekrar bana ulaştırıldı. Bir ha...
Sıfır, kapalı kutu ve KVK garantili olarak aldığım Realme 12 Lite marka telefon, satın aldığım gün arızalandı; ekranda kararma ve dalgalanmalar başladı. KVK servisine götürdüm, bir ay sonra cihazınızda bir sorun yok diyerek geri verdiler. Tekrar aynı arızayı yaptı. Bu sefer KVK cihazı aldı, bir ay s...
Realme 11 Pro+ cep telefonumun kendi kendine ses açma tuşu kırıldı, ekran zaman zaman algılama yapmıyordu ve kamerada odak sorunu yaşıyordum. Bu sorunlardan dolayı cihazı garantiye gönderdim. Realme Türkiye bana KVK Ankara'nın kargo kodunu verdi. Ben de Yurtiçi Kargo ile KVK Ankara'ya 11.02.2025 tar...
Realme 9 Pro marka cep telefonunu Eylül 2023 te aldım. Telefonla ilgili sorunlar 3. Ayda baş göstermeye başladı. 6. Ayda WhatsApp'a, Instagram'a, banka vb. Bir çok uygulamaya giremeyince KVK servisine götürdüm. Hiçbir sorun yok dediler. Sorunu video çekerek iletin dendi. 3. Kez servise aynı sorunlar...
2025 yılının başında aldığım Realme 12+ telefonumun iç ekranı kırıldığı için, firmanın yönlendirmesiyle 02.05.2025 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine teslim ettim. Ancak halen telefonumun tamiri yapılamadı. Bu durumla ilgili olarak Realme destek numarasını (0312 401 02 31) defalarca arayarak şik...
Yorumlar