Garanti Süresi İçinde Bildirilen Ekran Sorunum Çözülmedi, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Realme gt2 Pro model cihazımda yaklaşık 13 ay önce ekranda dikey yeşil bir çizgi oluştu ve bu sorun hala devam etmektedir. Cihazı garanti süresi dolmadan önce KVK yetkili servisine teslim ettim. Ancak cihazın ekranı tamir edilmedi ve bana ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Fakat iade teklifinde enflasyon farkı ödenmediği için bu seçeneği kabul etmedim.
Şu anda cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Ancak sorunun garanti kapsamında bildirilmiş ve servis kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı Teknosa fiziksel mağazasından satın aldım. KVK servis kayıt numaram: 2402014313’tür.
Ayrıca, bazı müşterilere garanti süresi bittikten sonra ekran değişimi konusunda ücretsiz yardımcı olunduğunu öğrendim. Müşteri memnuniyeti açısından aynı uygulamanın bana da yapılmasını rica ediyorum. Cihazımın ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Realme GT2 Pro'da Kronik Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Realme GT2 Pro model telefonumda 2 gün önce ekran üzerinde sürekli görünen yeşil bir çizgi oluştu ve aynı zamanda hayalet ekran sorunu da yaşamaya başladım. Cihazı 2023 Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi dolduğu için yetkili servise başvurmadım ve şu ana kadar herhangi bir tami...
Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi
02.04.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Realme Gt2 Pro model telefon satın aldım. Gayet sorunsuz olarak kullanıyordum. 18.04.2025 tarihinde hiçbir sebep yokken (Düşme, çarpma veya sıvı teması olmaksızın) kendi kendine ekranın üst ahize hizasından alt şarj soketine kadar inen yeşil bir çizgi belird...
Garanti Kapsamında İade Tutarı Enflasyon Farkı Yansıtılmadan Belirleniyor

02.04.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığımız Realme GT2 Pro cihazımız garanti süresi içerisinde KVK servisinde incelenmiş olup, kronik ekrandaki yeşil piksel problemi kapsamında ücret iadesi kararı alınmıştır. Ancak bu tutar, o günkü fatura bedeli olan 12.999 TL olarak belirlenmiştir. Bu tutarla...
Realme GT2 Pro'da Kronik Yeşil Çizgi Ekran Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Realme GT2 Pro cihazımda kronik yeşil çizgi ekran arızası meydana geldi. Sorun, Realme güncellemelerinden sonra ortaya çıkan kronik bir problem olmasına rağmen firma hiçbir şekilde arkasında durmamaktadır. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda, dünya genelinde oluşan bu arızada garantis...
Video Şikayetler Tümünü Gör


















Yorumlar