Ana Sayfa
Realme
Telefon
C53
Garanti Kapsamındaki Ekran Arızası İçin Talep Edilen 4600 TL Ücret İtirazı

ID:35715844

Garanti Kapsamındaki Ekran Arızası İçin Talep Edilen 4600 TL Ücret İtirazı

00:00

Ruru

Realme

12 Nisan 21:01

Media Markt aracılığıyla 2 yıl garantili olarak satın aldığım Realme c53 marka cep telefonumu, ekranında herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden oluşan arıza nedeniyle 06.04.2026 tarihinde KVK Teknik Servis’e teslim ettim. Cihaz için oluşturulan kayıt numarası 2602731290’dır.

Yapılan inceleme sonrasında ekranın arızalı olduğu tarafıma bildirilmiş, ancak garanti kapsamında olması gereken bu arıza için benden 4.600 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edilmiştir. Üstelik cihazın sıfır fiyatı yaklaşık 6.000 TL civarındadır.

Ayrıca, ekran üzerinde olduğu iddia edilen çiziklerin son derece yüzeysel ve küçük olduğunu, bu çiziklerin ekran arızasıyla hiçbir şekilde bağlantılı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, cihazımda ortaya çıkan ekran arızasının garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve tarafımdan talep edilen 4.600 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Telefon Tamirinde Haksız Ücretlendirme Ve Tekrarlayan Arızalar

Seyda

Realme

30 Mart 23:37

192

Realme c53 model telefonumu arızası nedeniyle Elektrofoni’ye garanti kapsamında gönderdim. Garanti kapsamında olması gereken bir işlem için benden ekran ücreti talep ettiler, yaptırmasam da teknik servis ücreti alınacağını söylediler. Mecburen telefonu yaptırsınlar diye 4.900 TL ödeme yaptım. Telef...

garanti-kapsaminda-telefon-tamirinde-haksiz-ucretlendirme-ve-tekrarlayan-arizalar-1.jpg

Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Arızası İçin Ücret Talebi

Ahmet

Realme

27 Kasım 2025 12:35

1.005

Realme c65 model telefonumu 2024 yılının 7. Ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanıyordum ancak bir sabah uyandığımda ekranın tamamen yeşil olduğunu gördüm. Ertesi gün ise ekran tamamen gitti ve hiçbir görüntü alamaz oldum. Bunun üzerine telefonu servise gönderdim. Servis, iç ek...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Realme C53 Telefonumda Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Sevda

Realme

05 Mart 2025 20:31

4.747

Temmuz ayında aldığım Realme C53 marka telefonun, darbe almamasına rağmen şarj sırasında fazla ısınmaya bağlı olarak kasasında eğilme meydana geldi. Zamanla ekran tamamen gitti. Telefonda tek bir çizik olmamasına rağmen, KVK yetkili servisi ilk raporunda kasanın eğik ve ekranın içten kırılmış olduğu...

Realme C53 Telefonumda Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Realme Kendi Kendine Kapanan Telefon Ve Yüksek Tamir Ücreti!

Arif

Realme

23 Ocak 2025 14:56

3.476

03.08.2024 tarihinde Media Markt satıcısından aldığımız Realme C55 8gb/256gb model telefon 2024 aralık ayı içerisinde (4 ay sonra) kendiliğinden kapandı ve telefonu tekrar açmamız mümkün olmadı. 07.01.2025 tarihinde telefonu garanti kapsamında tamiri için satıcı firmaya teslim ettik. Teknik serviste...

Realme Ve Media Markt Beni Mağdur Etti

Aydin

Realme

08 Aralık 2023 18:34

6.958

04.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Realme C53 marka telefon satın aldık. Aynı zamanda ürüne 819 TL karşılığında kasko yaptırdık. Ürünü bize tanıtan satış temsilcisi, 'İsterseniz 10 kere kırılsın, 10 kere yapılır, 1 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazsınız' dedi. Bir ay sonra kızım, okul çıkışında köp...