Mardin Raymar Hotels'te Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve İlgisizlik!

16 Ocak 2025 tarihinde, herhangi bir problemle karşılaşmamak için 2,5 ay öncesinden rezervasyon yaparak 3-4 Nisan tarihlerinde Mardin Raymar Hotels'te 2 yetişkin, 10 yaşında bir çocuk ve 4,5 yaşında bir bebek olarak konakladık. Ancak fotoğraflarda da görüleceği üzere bize 2 adet tek kişilik yatak verildi. Konaklama sırasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve 4 kişi küçücük 2 adet tek kişilik yatakta konaklamak zorunda kaldık. Gece 23:00'e kadar ek yatak talep etmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Ellerine bir yastık ve çarşaf alarak bize yer yatağı yapmamızı önerdiler. 3 kişi ve bir bebek olarak konaklama detayında ve telefonda defalarca belirtmeme rağmen dikkate almadılar. Bunun yanı sıra 'kusura bakmayın' bile demediler. Günün yorgunluğuna yorgunluk eklediler.

Duş almak isteseniz herhangi bir şey yok (şampuan, duş jeli, saç kremi vs.). Allah'tan sıvı sabun var ellerinizi yıkamak için. Oteli tur şirketleri kullandıkları için özel rezervasyon yaparak gelen kişileri asla dikkate almıyorlar. Otel yorumları ve puanları sadece tur şirketlerinin yapmış olduğu abartıdır. Açık büfe kahvaltı geçiyor. Patates var mı? Yok; bal var, tereyağı var mı? Yok. Su var mı? Göstermelik birkaç tane var, sonrasında içeriden isteyerek alabiliyorsunuz. Ayrıca temizlik çalışanları bile saat 9'da kapıyı kendi kartları ile açıp girmeye çalışıyorlar, sizin mahremiyetinize önem verilmeden. Çünkü o kadar alışmışlar ki oda boşaltılmıştır, tur şirketi gittiği için mantığı hakim. Kurumsal ve zincir otel mantığı asla yok. Yer yatağı yapmamız istendiği zaman sorduğumuzda da kendilerinin 5 yıldızlı bir otel olduklarını dile getiriyorlar. 5 değil, 1 yıldız bile çok fazla.