Sipariş Edilen Kulaklık Bir Yıl Boyunca Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Bekliyor

Raycon markasına ait bir kulaklığı 11.02.2025 tarihinde raycon-turkiye.com internet sitesinden 1.383,77 TL ödeyerek sipariş ettim. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı.

Bu süreçte site üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve eğer mümkünse bu tür gecikme ve mağduriyetlerin sebebi hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.