to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kaybı Nedeniyle Rayban Gözlüğümün Ücret İadesi Talebi
Sürat Kargo şikayetidir Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Rayban marka gözlüğü iade etmek için Sürat Kargo ile, Hepsiburada’nın verdiği iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Gönderim Sürat Kargo Beykent şubesinden yapıldı ve kargo takip numaram 16101051542052’dir.
Daha sonra iade sürecini kontrol etmek için Beykent şubesine gittiğimde, ürünün kaybolduğunu kargo firması bana şubede bildirdi. Bunun üzerine şubede bu kayıp ile ilgili tutanak tutuldu ve bu tutanağı genel müdürlüğe iletmem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeden kendilerine herhangi bir bilgi gelmediği ifade edildi ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Kargo firması tarafından kaybedilen ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini, Rayban gözlük için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
