Rayban Değişim Süreci 5 Aydır Gümrük Aşağı Gümrük Yukarı

Sirkeci'den resmi Ray-Ban bayiinden Ağustos ayında 2400 TL'ye bir gözlük satın aldım. 15 gün sonra çerçeveleri soyulmaya başladı ve ben de gözlüğün modelini çok beğendiğim için yenisini talep ettim. Yeni ürünün olmadığı ve ürün hatasının yetkililer tarafından onaylandığı belirtildi. Yurtdışından yeni ürün talep edileceği söylendi. Ocak 2024'e gelindiğinde hala gözlük gelmemiş ve 5 aydır gümrükten geçmediği ifade ediliyor. Eğer gümrükten geçmiyorsa, Türkiye'de neden hala satışta olduğunu merak ediyorum. Bu şikayetimi uluslararası şikayet sitelerinde de dile getireceğim. Yaz 2023'ü gözlüksüz geçirdim ve görünüşe göre 2024 yazını da gözlüksüz geçireceğim. Bölge müdürü veya genel müdür gibi yetkililerin durumdan haberdar olup olmadıklarını merak ediyorum. 15 gün içinde bu şikayete dönüş olmazsa, bulduğum her Ray-Ban satış noktasının altına bu durumu yazacağım. Gerekirse İtalya ve ABD'deki Ray-Ban merkezlerine durumu İngilizce olarak aktaracağım.