Opmar Optik'ten Alınan Rayban Gözlüklerde Yaşanan Sorunlar

Ankara Keçiören Forum Outlet Alışveriş Merkezi'ndeki Opmar Optik'ten 02/08/2024 tarihinde Rayban marka 2 adet gözlük aldım. Eşime aldığım gözlükte; ürün seri kodu farklı modele ait hatalı basılmış, hem de gözlüğün sol camının iç kısmında dalgalanma var. Değişim yapılması için mağazaya götürdüm. Çalışan arkadaşlar durumu anlamadıkları gibi mağaza müdürlerine de durumu yanlış aktardılar ve kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler.
Hem markanın kendisinden hem de mağaza personelinin tavrından dolayı şikayetçiyim.
Ürün modeli hem mağazanın faturasında hem de gözlükte farklı. Kusurlu üretim bir ürün satıldı ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Gözlükte yazılı olan kod: RB4428 601/31 5621
Bana satılan model: RB4428 56 601S48