to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Prim Ödeyen Müşteriye Düşük Segment İkame Araç Verilmesi
Ray Sigorta’dan 2025 model c segmenti Chery 7 Promax aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Aracım önden hasarlı bir kazaya karıştıktan sonra dosyam açıldı ve yaklaşık 2 gündür mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma benim aracımın segmentinin çok altında, düşük segment bir ikame araç dayatılıyor.
Görüşmeler sırasında “daha kaliteli bir firmaya kasko yaptırın, sizin arabanızın bir önemi yok, bizim belirlediğimiz düşük segment ikame aracı alacaksınız” şeklinde yaklaşımlarla karşılaştım. Ödediğim yüksek primlere rağmen, hem aracımın segmentine uygun ikame araç verilmiyor hem de kullandıkları üslup ve yaklaşım müşteriyi değersiz hissettiriyor.
Ben, poliçeme ve aracımın segmentine uygun, hakkaniyetli bir ikame araç sağlanmasını ve bu konuya ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim paranın ve yaptırdığım kaskonun karşılığını almak, süreç boyunca da saygılı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla muhatap olmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Arayan bile olmadı! Bu firmanın güvenilirliğinin sorgulaması gerekir.
