to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Dosyamın İlerlememesi Ve Araç Hasarının Çözülmemesi
12 Şubat’ta yaptığım kaza sonrası Ray Sigorta üzerinden 11202602659 numaralı trafik sigortası hasar dosyam açıldı. Ancak dosya açıldığı günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadan beklemede görünüyor ve aracım hasarlı şekilde yatıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, dosyanın durumu veya ne zaman işlem yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ne araçla ilgili bir onarım süreci başlatıldı ne de dosyamın neden ilerlemediği açıklanıyor.
Hasar dosyamın acilen incelenerek sürecin hızlandırılmasını, tarafıma dosyanın durumu ve atılacak adımlar hakkında açık ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
