to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Mesken DASK Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi
21.05.2026 tarihinde tarafıma ait meskenin satış işlemi gerçekleşti ve aynı gün, 31.10.2026 bitiş tarihli DASK poliçemin iptali için sigorta acentem Ak Akçe Sigorta Acenteliği’ne ve Ray Sigorta Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Buna rağmen bugüne kadar başvurumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma poliçenin iptal edilmeyeceği yönünde bilgi verildi.
Yapılan görüşmelerde, ses kayıtlarında da bulunacağı üzere, daha önce benzer durumlarda acente kapanmış ise işlemin Ray Sigorta Genel Müdürlüğü tarafından yapılabildiği, ancak acente açık olduğu için bu kez işlemin acente tarafından yapılması gerektiği ifade edildi. Ak Akçe Sigorta Acentesi sahibi U*** Bey ile yaptığım görüşmede ise, Ray Sigorta Genel Müdürlüğü’nden gelen e-postalar tarafıma gösterildi ve Genel Müdürlüğün bu işlemi yapmak istemediği belirtildi. Defalarca yaptığım telefon görüşmeleri ve acenteye gönderdiğim e-postalar ise yanıtsız bırakıldı.
21.05.2026 tarihi itibarıyla taşınmazın yeni sahibine ait tapu ve yeni DASK poliçesi mevcut olup, bu belgeleri de e-posta yoluyla ilgili taraflara ilettim. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve artık bana ait olmayan bir mesken için ödemiş olduğum prim iade edilmedi. DASK poliçemin derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan döneme ait primlerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Ray Sigorta’ya başvurduğumda, poliçemin iptali ve ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı; telefon görüşmeleri ve e‑postalar yanıtsız kaldı, ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
