Ray Sigorta’nın İlk Kasko Teklifindeki Fiyat Artışı Ve Ödeme Alınamama Sorunu

1 Temmuz 2026 günü saat 17.40’ta Neon Reasürans ve Sigorta Brokerliği A.Ş. aracılığıyla 2006 model Ford Fusion aracım için Ray Sigorta’dan 10.440 TL tutarında kasko teklifi aldım. O gün kredi kartımda limitim uygun olmadığı için ödemeyi yapamadım ve ertesi gün, 2 Temmuz’da saat 11.18 civarında tekrar aradığımda, aynı poliçenin fiyatının 16.000 TL’nin üzerine çıktığı söylendi. Bu artışı kabul etmedim.

Ardından Ray Sigorta Connect uygulamasını indirerek kontrol ettiğimde, aynı firmanın 10.440 TL’lik ilk teklifinin hâlâ sistemde göründüğünü, üstelik 12 taksit seçeneği ile ve teklif geçerlilik süresinin 24 Temmuz 2026 olarak belirtildiğini gördüm. Uygulamada “teklifi satın al” butonuna bastığımda ödeme ekranına yönlendiriliyorum, kart bilgilerimi giriyorum, ardından taksit seçenekleri çıkıyor; ancak 12 taksit yazmasına rağmen en fazla 9 taksit seçilebiliyor.

9, 8, 7 ve 6 taksit seçeneklerini farklı kredi kartlarımla tek tek denememe rağmen, her seferinde bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra “poliçe ödemesi alınmadı” uyarısı veriliyor ve ödeme iade ediliyor. Neon Reasürans ve Sigorta Brokerliği A.Ş. ile görüştüğümde, sorunun benden veya uygulamadan kaynaklandığını, Ray Sigorta’nın onay vermediğini ifade ettiler. Buna karşın uygulamada aynı teklif hâlâ aktif şekilde görünmeye devam ediyor.

Ray Sigorta’nın kendi uygulamasında hâlâ geçerli olarak gözüken 10.440 TL tutarındaki ilk kasko teklifinin, 12 taksit olmasa bile en azından 9 taksit imkanı ile tarafıma satılmasını ve poliçemin bu ilk teklif şartlarıyla düzenlenmesini talep ediyorum.