to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın 8 Saatte Çekici Göndermemesi Ve 4.000 TL Masrafı
05.05.2026 tarihinde saat 01:14 civarında İstanbul Kartal’da arıza yapan Renault Fluence aracım için Ray Sigorta üzerinden çekici talebinde bulundum. Görüşme sırasında poliçe, plaka ve gerekli tüm bilgilerim alındı, çekicinin yönlendirileceği söylendi; ancak aradan geçen yaklaşık 8 saatlik süre boyunca herhangi bir çekici gönderilmedi.
Bu süre boyunca defalarca bekletilmeme ve “çekici geliyor” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı, tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de çözüm sağlandı. Sonuç olarak, hem gece boyunca mağdur oldum hem de aracımı bulunduğum yerden kaldırtmak için kendi imkanlarımla çekici bulmak zorunda kaldım ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptım.
Ray Sigorta’nın yerine getirmediği hizmet nedeniyle cebimden çıkan 4.000 TL çekici ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi mağduriyetle ilgili resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu taleplerim karşılanmayacaksa, poliçemin iptal edilerek ödediğim poliçe bedelinin de iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Ray Sigorta üzerinden çekici talebinde bulundum, 8 saat içinde hiçbir çekici gönderilmedi, aracımı kendim 4.000 TL karşılığında çekiciyle kaldırdım ve iade ile resmi özür talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve durum en kötüsü olarak değerlendiriyorum.
