to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (30.08.2025) Mersin Medical Park Hastanesi gastroenteroloji bölümünde karın ağrısı ve gaz şikayetim nedeniyle muayene oldum. Doktor tarafından ultrason, endoskopi ve kolonoskopi işlemleri önerildi. Ancak tamamlayıcı sağlık sigortam olan Ray Sigorta, muayene ve ultrason işlemleri için hiçbir gerekçe belirtilmeden red verdi.
Endoskopi ve kolonoskopi işlemleriyle ilgili ise henüz bir dönüş yapılmadı ve hastane tarafından “sigortanızı arayın” denildi. Ayrıca, Pazartesi günü Ray Sigorta ile görüşülüp işlemlerin karşılanıp karşılanmadığına dair dönüş yapılacağı söylendi. Ray Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bayram nedeniyle çalışmadıklarını öğrendim. Öğlen birden beri bir çözüm bekliyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Muayene ve ultrason işlemleri için toplam 3.375 TL ödeme yaptım, faturanın mail adresime gönderileceği belirtildi. Yakın tarihte kızımın göz muayenesi aynı hastanede yapıldı ve hiçbir sorun yaşamadık. Bu sefer hiçbir gerekçe sunulmadan işlemlerin sigorta kapsamında karşılanmaması ve tarafıma açıklama yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ray Sigorta’dan beklentim, yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesi veya işlemlerin sigorta kapsamında karşılanması ve red gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Medicalpoint Hastanesi’ne, Ray Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında çocuğum için başvurdum. Poliçem halen aktif ve çocuğumuz doğduğundan beri aynı hastaneye düzenli olarak gitmekteyiz. Ancak bu sefer, sigorta şirketinin provizyon değişikliği nedeniyle işle...
Ray Sigorta'dan 05.03.2024 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Akabinde Mersin Medical Park Hastanesi dermatoloji bölümüne 05.06.2024 tarihinde muayene olmak için gittim. Muayene olduktan sonra sigortanız bu tanıyı karşılamıyor dendi ve tarafımdan ödeme istendi ve ödeme yapmak zorunda ...
Ray Sigorta’nın özel poliçe sahibi olarak çalıştığım kurumun verdiği yıllık 10 muayene hakkından yararlanıyorum. Ancak bugün bu hakkımı kullanamadım ve sağlığımla ilgili çok önemli bir tetkik yapılamadı. Denizli Özel Cerrahi Hastanesi’nde bugün (28.01.2025) muayenemi gerçekleştirdim. Muayene sırası...
Ray Sigorta'dan yapmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasının 10 adet hakkının 1 tanesini kendim ödediğim halde mevcut 10 hakkımın 1 tanesi silinmiştir. Olayın özeti şöyle olmuştur: 08.03.2024 tarihinde hastaneye kızımı muayene olması için götürdüm. Sigortam olmasına rağmen doktorun kapsam dışı old...
Ray Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 3 Ekim 2025 saat 12:00’de Medical Park Pendik İstanbul Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümüne başvurdum. Poliçemde iki muayene hakkım olduğu bilgisi müşteri hizmetleriniz tarafından birkaç gün önce tarafıma iletilmişti. Ancak hastanede teminat limi...
Yorumlar