to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Trafik Sigortası İptalinde Cevapsızlık
01.12.2025 tarihinde motorum için Ray Sigorta’dan 1471343605 numaralı trafik sigortası poliçesini yaptırdım. Yakın zamanda motorumu sattığım için poliçemi iptal ettirmek istedim; ancak 29 Aralık’tan beri Ray Sigorta’ya ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarıldım ve her seferinde “buradan iletiyoruz, size dönüş yapacaklar” denilmesine rağmen iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Poliçe satılırken defalarca aranıp saniyeler içinde işlem yapılırken, iptal talebine gelince kimseye ulaşılamaması ve sürecin bu kadar uzaması ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
Motorumu sattığım için artık ihtiyaç duymadığım trafik sigortası poliçemin iptal edilmesini ve varsa kullanılmayan günlere ait prim tutarının yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma iadesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayet var 'a yazdıktan sonra hemen dönüş yaptılar
