Ray Sigortada Trafik Sigortası İadesi Gecikmesi Ve Yasal Uyarı

Ray Sigorta’da 1559879156 poliçe numaralı trafik sigortamı 02.06.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, 14.361,54 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. İade için önce acenteye yönlendirildim, kredi kartına yatırılamadığı, yalnızca IBAN’a havale yapılabileceği söylendi ve bu nedenle IBAN bilgilerim alındı ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Bunun üzerine Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, bana salı ve perşembe günleri 17:00 ile 19:00 saatleri arasında paranız hesabınıza geçer denildi. Buna rağmen belirtilen tarihler ve saatler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve süreç hakkında da net bir bilgi alamadım.

Uzun süredir bekletilen iademin, gecikmenin nedeni açıklanarak bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.