Ray Sigorta’da Trafik Sigortası İptali Sonrası İade Ödemesi Gecikiyor

Ray Sigorta’da yaptırdığım trafik sigortası poliçesini 01.05.2026 tarihinde iptal ettirdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. İptal işlemi sırasında acentem bana ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağını iletti.

Bu süreçte defalarca acentemle ve Ray Sigorta ile iletişime geçmemize rağmen net bir sonuç alamadım. Her aradığımızda ödemenin Salı veya Perşembe günü yatacağı söyleniyor ancak birçok Salı ve Perşembe geçmesine rağmen 1.754,58 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Ray müşteri hizmetlerinin bana verdiği 58545 numaralı talep kaydım da bulunuyor fakat bu talep numarasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mardin Midyat’taki acente üzerinden yapılan poliçemin iptaline ilişkin 1.754,58 TL’lik iade tutarımın bir an önce ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.