Ray Sigorta'da Parça Eksikliği Ve Onarımın Bilinçli Olarak Uzatılması

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında 29 Nisan tarihinde hasar dosyam açıldı ve aracım Muğla Menteşe sanayide servise verildi. Aracımın bazı ucuz parçaları gelmesine rağmen far gibi önemli parçalar hâlâ temin edilmediği için araç 23 gündür sanayide yatıyor.

Bu süreçte yetkililerle görüştüğümde sürekli “dosya sorumlusuna ilettik” deniliyor; ancak kimse mantıklı ve net bir açıklama yapmıyor, karşımda gerçekten muhatap bulamıyorum. 15 günlük ikame araç sürem dolmak üzere ve bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması sebebiyle sürecin bilerek uzatıldığı izlenimine kapılıyorum.

Aracımın gerekli tüm parçalarının bir an önce temin edilerek onarımının tamamlanmasını ya da bu mümkün değilse ikame araç süremin mağduriyetim giderilene kadar uzatılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Ray Sigorta’yı çevreme tavsiye ederken üç kez düşüneceğim.