to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta üzerinden Volkswagen Passat aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 24’ünde kaza geçirdim, 25’inde aracımı sanayiye ustaya götürdüm ve ertesi gün hasar dosyası açıldı.
Yaklaşık 9 gündür hem Ray Sigorta hem de İpkin Ekspertiz tarafında ciddi bir iletişim ve işlem sorunu yaşıyorum.
Ray Sigorta’dan eksper gönderilmesini ve aracın onarımı için gerekli onayın verilmesini beklerken, bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Poliçe numaram 752530653 olmasına rağmen dosyam bir türlü sonuçlandırılmıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bu süre içinde Ray Sigorta’yı defalarca aradım, en az 10 aramanın sadece birine zorla dönüş alabildim. Aldığım tek cevap “eksperle görüşün” oldu. Eksperle görüştüğümde ise bu kez “Ray Sigorta ile görüşün” denilerek sorumluluk sürekli birbirlerine atıldı. Kimle, nasıl muhatap olacağımı bilemez hale geldim.
Poliçe satılırken gösterilen ilgi ve alakanın, hasar anında hiç gösterilmemesi, müşterinin bu kadar oyalandığı ve mağdur edildiği bir süreç yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracım günlerdir sanayide bekliyor, eksper gönderilip onay verilmiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Ray Sigorta ve İpkin Ekspertiz’den, dosyamın acilen incelenmesini, eksperin hemen yönlendirilmesini ve aracımın onarımı için gerekli tüm onayların ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, 15 gündür atanan eksper dosya ile ilgilenmiyor. Dosya numaram: 10112505111-0, poliçe numaram: 1382271460-0’dır. Anlaşmalı olarak yönlendirilen Demirgezer Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Limited Şirketi’ne bu süre zarfında hiçbir şekilde ne se...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 21 Temmuz tarihinde Bursa’da park halinde aracım çarpıldı. Hasar sonrası 10 gün boyunca yetkili 3 servise gittim; ancak aracım LPG’li olduğu için hiçbir servis kabul etmedi. Önce Bursa Kıvanç Oto’ya aracımı bıraktım, fakat burada da 1 ay boyunca ...
5 Kasım salı günü 10302404807 numaralı hasar dosyamız açıldı. Daha sonra araca bakmaya gelen eksper araç için pert ya da onarım olacak dedi. Süreci beklemeye başladık. 18 Kasım haftasında aracımı pert ihalesine çıkarmışlar. Ege bölge müdürü ile konuştuğumuzda aracı kimin pert ihalesine çıkardığını b...
16 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen bir kazada, karşı tarafın asli kusurlu olduğu ve Ray Sigorta kasko poliçemin bulunduğu tespit edildi. 2 Ekim’de kasko hasar dosyamı açtırdım ve eksper raporları ile kaza tutanaklarını hem Ray Sigorta’nın online sistemi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ...
20.08.2025 tarihinde tek taraflı bir kaza geçirdim ve 2015 model Volkswagen Golf aracım, Batı Uşak Volkswagen bayisinde 1 aydır bekliyor. Kasko poliçem Ray Sigorta’dan ve poliçe/dosya numaram: 737637695. Kaza sonrası gerekli olan jandarma tutanağı ve alkol testi de dahil olmak üzere tüm belgeleri ek...
Yorumlar