Ray Sigorta Ve Autogong Arasında Kaldım, Pert Bedelimi Alamıyorum!

Toyota Corolla 2020 model aracımın kaskosu Ray Sigorta’dan. 28.10.2025 tarihinde Kocaeli sınırları içerisinde ciddi bir trafik kazası geçirdik, adeta ölümden döndük. Kaza sonrası aracım perte ayrıldı ve daha sonra ihale ile Autogong adlı firmaya satıldığını öğrendim.

Ray Sigorta’dan gönderilen mutabakat metninde, pert bedelinin bir kısmını sovtaj firması Autogong’dan, kalan kısmını ise Ray Sigorta’dan alacağım açıkça yazıyordu. Ray Sigorta’ya güvenerek bu mutabakat metnini imzaladım. Ray Sigorta kendi üzerine düşen ödemeyi yaptı ancak Autogong, ödemesi gereken 801.500 TL’yi hâlâ ödemedi ve 42 gündür bu parayı bekliyorum.

Bu süreçte defalarca görüşme yapmama rağmen, tarafıma sadece “dosya sorumlusuna ileteceğiz” deniliyor, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hasar dosya numaram 10102505844’tür. Ray Sigorta’nın bu şekilde aradan çekilerek beni sovtaj firmasıyla baş başa bırakmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Adına güvenerek kasko yaptırdığım bir şirketin, bu kadar kritik bir konuda müşterisini sahipsiz bırakması kabul edilemez.

Yeni araç alabilmek için kapora ödedik ve Ray Sigorta ile çalıştığım için bu sürecin sorunsuz ilerleyeceğini düşündük. Ancak pert bedelinin Autogong tarafından ödenmemesi nedeniyle verdiğimiz kapora yanma riskiyle karşı karşıya kaldı ve zaten yaşadığımız ağır kazanın üzerine bir de maddi ve manevi olarak yıprandık.

Ray Sigorta’nın, anlaşma yaptığı Autogong firmasının yükümlülüğünü yerine getirmesi için sürece aktif şekilde dahil olmasını, mutabakatta yer alan pert bedelinin eksiksiz ve ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.