to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Şirketiyle İletişim Kurulmaması Nedeniyle Randevu İptali Ve Mağduriyet
14.09.2026 tarihinde Bahçeşehir Liv Hastanesi gastroenteroloji bölümünde, Dr. *** üzerinden planlanan endoskopi ve kolonoskopi randevum için hastaneye başvurdum. Özel sağlık sigortam Ray Sigorta olmasına rağmen hastane sigorta şirketimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Sigorta şirketimle görüşme yapılmadığı için endoskopi ve kolonoskopi işlemleri bugün gerçekleştirilemedi. Tüm hazırlıklarımı yapmış ve randevu saatimi beklerken işlemlerin bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybıma hem de ciddi mağduriyetime neden oldu. Hastane personeli bu durumla ilgili bana hiçbir gerekçe sunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Ray Sigorta kapsamım dikkate alınarak endoskopi ve kolonoskopi işlemlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
