Ray Sigorta Parça Tesliminde 21 Günlük Gecikme

28 Ocak 2026 tarihinde aracımla maddi hasarlı bir kaza yaptım ve aracım Kahramanmaraş’ta Kırlangıç Oto Servisine çekildi. O günden bu yana geçen 21 güne rağmen Ray Sigorta tarafından aracımın parçaları hâlâ tedarik edilip servise gönderilmedi.

Süreçle ilgili görüştüğümde gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığı söyleniyor; ancak aracım uzun süredir serviste bekliyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Türkiye’nin bir ucundan bir ucuna kargolar 2–3 günde ulaşabiliyorken, tedarikçi firmanın Kahramanmaraş’a yalnızca yaklaşık 2 saat mesafedeki Adana’dan parçayı hâlâ göndermemesi yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Sigorta poliçemi tam da bu tür durumlar için yaptırmama rağmen, bu kadar uzun bir parça tedarik sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ray Sigorta’dan aracım için gerekli parçaların acilen temin edilip servise gönderilmesini ve aracımın bir an önce onarılmasını talep ediyorum.