Ray Sigorta Memnuniyetsizliği Ve Sorunun Giderilmemesi

Evim, arabam, kardeşlerimin evi ve arabası, tüm sigorta hizmetlerini Ray Sigorta'dan yaptırdık. Klima bakımı için Ray Sigorta'yı kullandım, kullanmaz olaydım. Klimanın gazı bitmiş dediler. 2500 TL'ye gaz dolumu yaptılar fakat sonrasında klimamdan sular damlamaya başladı ve priz kokusu gibi bir koku gelmeye başladı. Gelen kişilere ulaştım, 'Efendim, önemli tabii hemen geliyoruz.' dediler ama üzerinden 15 gün geçti. Defalarca aramama, mesaj atmama rağmen dönüş yapmadılar. Bir cevap yazmak bu kadar zor olmamalı. Sanırım müşteri bulma gibi sorunları yok, anlaşmalı firma Kocaeli'den geliyor. Ola ki klima için çağırırsanız, Anadolu Yakası'na bakan ekibin Kocaeli'den gelmediğini teyit edin, yoksa yarı yolda kalırsınız. Yakınım aradı, onların telefonunu açtılar, yok araba bozuldu hikayesi, yok planlama dediler. 'Yarın arayacağız.' dediler, yine aramadılar. Ray Sigorta'ya şikayet için başvurdum, şikayetimi güya yazdılar. Dönüş yok. 8-9 poliçemiz Ray Sigorta'dan, bir küçük sorunda bunları yaşatıyorlarsa büyük bir sorunda ne olacak? Tüm poliçelerimizi iptal edeceğiz. Zaten bir daha da Ray Sigorta'yı kullanmam, sorunum hâlâ çözülmüş değil, hâlâ dönüş yok.