Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası 13 Gündür Araçsız Kaldım, Yüksek Taksi Masrafı Ödedim

Ray Sigorta Kaza Sonrası 13 Gündür Araçsız Kaldım, Yüksek Taksi Masrafı Ödedim
11 Ekim 10:55
481

25/09/2025 tarihinde Malatya’da Toyota Corolla aracımla kaza yaptım. 29/09/2025 tarihinde sanayide dosya açarak ihbarda bulunduk. Dosya numaram: 102025**332. Usta, kapının boyanacağını ve aynanın sipariş edileceğini söyledi, onayladık ve beklemeye başladım.

Bu süreçte her gün çocukları okula bırakıp işe gitmek için taksiye 700 TL ödedim.

Yaklaşık bir hafta sonra ustayı aradım, aracımı sordum. Kapıyı düzelttiklerini, aynayı beklediklerini söylediler. 'Bugün yarın gelir, aracınız çıkar' dendi. Ancak beklememe rağmen ayna gelmedi. Usta, aynanın tedarikçi tarafından beklendiğini söyledi. Sonunda dayanamayıp Fuat Sigorta Eksperlik Limited Şirketi’nde dosyayı açan eksperi aradım. Çalışan, 08/10/2025’te parçanın Ray Kasko tarafından onaylandığını söyledi. Tedarikçi firma Seyitoğlu Otomotiv İstanbul’u aradım, 'Bize sipariş yeni verildi, gönderdik' dediler.

Bugün mağduriyetimin 13. Günü. 13 günde 9.000 TL taksi ücreti ödedim ve halen arabam sanayide. Önümüzdeki haftaya ancak çıkar deniyor. Ayrıca kapı değişimi yapılmadığı, sadece düzeltildiği için 10.000 TL de ekstra ücret ödedim. Genel müdürlüğe de şikayet etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bir daha Ray Sigorta’dan asla poliçe yaptırmayacağım.

13 Ekim 10:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

13 Ekim 15:49

Değerli Müşterimiz, Merhaba, Kasko poliçesi şartları gereği, öncelik olarak hasarlı parçanın onarım yoluna sevk edilmesi gerekmektedir. Parça onarımda başarısız olması durumunda, değişimine onay verilmektedir. Parçaların değişimine onay verilmiş olup, tedarik sürecinin tamamlanması beklenmektedir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Engin
13 Ekim 16:10

Ne alakası var gittiğim 4-5 kaportacı kapı değişecek dedi biz onarıma gittik artı aynanın onarıldığı nerede görülmüş sadece ayna gelecekti onu da günlerdir bekletip onay vermemişsiniz bunu diyen yetkili sigortacınız ve tedarikçi firmanız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değer Kaybı Ödemesi Eksik Yapıldı, Açıklama Bekliyorum

21 Ağustos 11:39
1.198
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Onarım Ve Parça Sürecinde Uzun Bekleyiş

29 Temmuz 15:36
655
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Geciken Onarım

13 Aralık 2024 14:54
2.836
Ray Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Geciken Onarım
Ray Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Geciken Onarım
Ray Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Geciken Onarım
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

25 Haziran 14:03
2.142
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Kazadan Sonra Onarım Sürecinin Uzaması Mağduriyetimi Artırıyor

Neslihan
03 Temmuz 14:19
391
Benzer Şikayet Yaz